Доставка й оплата: що вмикати і як рахується вартість

У крамниці не повинно бути десять способів доставки «про всяк випадок». Залиште тільки ті, якими ви реально користуєтеся і для яких можете виконати замовлення без ручних пояснень покупцеві.

Відкрийте «Доставка й оплата».

Нова пошта: відділення

Покупець обирає місто та відділення під час оформлення. Щоб список підтягувався з Нової пошти і ви могли створювати ТТН із кабінету, спочатку підключіть свій API-ключ у «Інтеграції → Нова пошта».

Інструкція: «Підключення Нової пошти».

Поштомат

Поштомати варто вмикати, якщо ваші товари підходять під обмеження перевізника за розміром та типом відправлення. У формі оформлення вони показуються як окремий тип точки доставки.

Кур’єр

Для кур’єрської доставки потрібна повна адреса одержувача. Перевіряйте її перед створенням накладної, особливо номер будинку, квартири та телефон.

Самовивіз

Самовивіз зручний, якщо у вас є реальна точка, де покупець може забрати товар. Вкажіть адресу, години та спосіб зв’язку. Не вмикайте самовивіз тільки для того, щоб у списку було більше варіантів.

Накладений платіж

При післяплаті покупець сплачує під час отримання. Умови та комісії залежать від перевізника й вашого договору.

Питання фіскалізації післяплати залежить від конкретної схеми розрахунку та договору з перевізником. Якщо перевізник від свого імені приймає оплату, видає розрахунковий документ і перераховує кошти на ваш поточний рахунок, обов’язки продавця відрізняються від ситуації, коли розрахунок фактично приймає сам продавець. Для податкових питань орієнтуйтеся на чинні правила ДПС і свій договір, а не лише на назву «післяплата».

Оплата карткою онлайн

Для карткової оплати підключіть свій Monobank у «Інтеграції → Monobank». Покупець переходить на сторінку оплати банку, а гроші надходять за вашим договором еквайрингу.

Trendon не додає власної комісії з продажу.

Покроково: «Підключення Monobank».

Переказ на рахунок і IBAN

Якщо ви приймаєте банківський переказ на поточний рахунок, вкажіть реквізити та поясніть, що покупцеві написати у призначенні платежу. Не просіть переказувати підприємницьку оплату на випадкову особисту картку замість реквізитів бізнесу.

Готівка при самовивозі

Готівка є розрахунковою операцією. Якщо ви приймаєте її самі, перевірте свої обов’язки щодо РРО/ПРРО. Сам факт, що гроші передаються «при отриманні», не скасовує фіскальні вимоги.

Як задати вартість доставки

Ви можете використовувати фіксовану суму або умову безкоштовної доставки від певної суми замовлення. Вибирайте правило, яке можете пояснити одним реченням.

Наприклад: «Доставка за тарифом перевізника» або «Безкоштовна доставка від 2 000 грн». Якщо остаточну суму визначає Нова пошта, не вказуйте фіксовану ціну, яка може не збігтися з реальною.

Фіскалізація: тимчасово до запуску Checkbox

Trendon готує вбудоване підключення Checkbox. Поки перемикач ще не з’явився в кабінеті, фіскальний чек, коли він потрібен за законом, продавець формує у своєму сервісі РРО/ПРРО.

Після запуску інтеграції цей блок буде замінено: Checkbox можна буде ввімкнути за бажанням, і для відповідних онлайн-оплат чек формуватиметься автоматично. Окрема інструкція вже підготовлена: «Фіскальні чеки: як увімкнути Checkbox» і має бути опублікована одночасно з функцією.

Перевірте комбінації до публікації

Оформіть кілька тестових замовлень: картка + відділення, післяплата + поштомат, самовивіз + готівка, якщо ви їх увімкнули. Покупець не повинен доходити до кінця оформлення і лише тоді дізнаватися, що обрана комбінація вам не підходить.

Дія зараз: залиште два-три реальні способи доставки й оплати та пройдіть кожен тестовим замовленням.