Підключення Нової пошти: ключ і відправник
Інтеграція з Новою поштою потрібна для трьох речей: покупець обирає відділення або поштомат прямо під час оформлення, продавець створює ТТН із замовлення, а Trendon оновлює статус доставки без ручного копіювання номера накладної.
Для підключення потрібен ваш API-ключ Нової пошти.
1. Створіть API-ключ
У бізнес-кабінеті Нової пошти відкрийте «Налаштування → Безпека → Створити ключ API» та створіть ключ.
Ключ не потрібно публікувати або передавати покупцеві. Він використовується сервером Trendon для запитів від імені вашого акаунта.
2. Додайте ключ у Trendon
Відкрийте «Інтеграції» → «Нова пошта», вставте ключ і збережіть.
Trendon перевірить його запитом до API. Якщо ключ прийнято, переходьте до налаштування відправника.
3. Виберіть відправника
Вкажіть місто, відділення та телефон, з яких ви зазвичай відправляєте посилки. Ці дані потрібні для створення ТТН.
Якщо у вашому акаунті Нової пошти немає потрібного контрагента або адреси відправника, спочатку додайте їх у кабінеті перевізника, а потім повторіть налаштування в Trendon.
4. Увімкніть способи доставки
Після підключення ключа відкрийте «Доставка й оплата» і виберіть, що пропонувати покупцеві: відділення, поштомат, кур’єрську доставку або інші доступні способи.
Для кур’єрської доставки покупець вводить адресу. Для відділення та поштомата обирає точку зі списку.
Якщо ключ не приймається
Перевірте, чи:
- ключ скопійований без зайвих пробілів;
- ключ активний у кабінеті Нової пошти;
- ви використовуєте ключ саме того акаунта, з якого будете відправляти;
- у профілі є дані контрагента-відправника.
Якщо сумніваєтеся, створіть новий ключ і підключіть його заново.
ТТН не створюється
Відкрийте замовлення і перевірте дані одержувача: ім’я, телефон, місто, відділення або адресу. Потім перевірте відправника у налаштуваннях інтеграції.
Найчастіше ТТН не створюється не через сам ключ, а через неповні або несумісні дані відправника чи одержувача.
У списку немає потрібного відділення
Список надходить із довідника Нової пошти. Переконайтеся, що правильно вибране місто і тип доставки. Поштомати є окремим типом точок, тому вони можуть не відображатися у списку звичайних відділень.
Якщо відділення щойно відкрилося або змінило номер, дайте довіднику оновитися і повторіть пошук.
Хто платить за доставку
Це задається у ваших умовах доставки та при створенні накладної. Не залишайте покупцеві суперечливу інформацію: якщо на сторінці крамниці написано «доставка за рахунок продавця», ТТН має бути оформлена відповідно.
Докладніше про всі способи: «Доставка й оплата». Про роботу ключа на рівні API: «API Нової пошти для магазину».
Дія зараз: підключіть ключ і створіть одну тестову ТТН на реальному форматі адреси, яким будете користуватися щодня.