Категорії: як скласти каталог, у якому знаходять

Категорії потрібні не для того, щоб адміністративна панель виглядала серйозніше. Вони потрібні покупцеві, щоб швидко звузити вибір.

Крамниця з десятьма товарами може нормально працювати без складного дерева. Каталог на тисячу товарів без категорій перетворюється на пошук голки в копиці.

Скільки категорій потрібно

Починайте з реальних способів, якими люди ділять ваш асортимент.

Для магазину одягу це може бути «Жінкам», «Чоловікам», «Дітям», а далі тип виробу. Для кави, «Зернова», «Мелена», «Дріпи». Для техніки, тип пристрою.

Не робіть категорію під кожен товар.

Називайте так, як називає покупець

«Рішення для комфорту» звучить красиво, але не пояснює, що всередині. «Подушки» або «Пледи» працюють краще.

Уникайте внутрішніх назв постачальника, якщо їх не знає клієнт.

Вкладені категорії

Вкладеність потрібна, коли один розділ уже став занадто великим. Але дерево з п’яти рівнів змушує людину проходити занадто довгий шлях.

Практичне правило: спочатку спробуйте два рівні. Третій додавайте лише там, де без нього реально важко орієнтуватися.

Порядок

Поставте найважливіші й найпопулярніші розділи вище. Алфавіт не завжди найкраща логіка каталогу.

Сезонні або нові категорії можна тимчасово піднімати, але після сезону поверніть структуру в нормальний стан.

Картинка категорії

Якщо у вітрині використовуються зображення категорій, беріть фото, яке представляє весь розділ, а не одну випадкову модель.

Типова помилка: одна категорія на сто різних товарів

Категорія «Товари» нічого не фільтрує. Якщо всередині одночасно чашки, футболки, свічки й книги, покупець фактично бачить загальний список.

Інша крайність, по одній категорії на кожен бренд, модель, колір і розмір. Для таких властивостей краще використовувати характеристики або варіанти, а не роздувати меню.

Відкрийте «Категорії» і перегляньте структуру очима людини, яка вперше бачить ваш асортимент.

Про варіанти: «Варіанти товару». Про картки: «Як додати товар».

Дія зараз: спробуйте знайти три різні товари через меню, не використовуючи пошук. Якщо шлях незрозумілий, спростіть категорії.